Технически сложные товары:
К данной категории относятся товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото — и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура). Эти товары возврату и обмену не подлежат.

Товар надлежащего качества:
Вы можете обменять такой товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен можно совершить, если товар не относится к категории технически сложных товаров, если товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы совершили покупку у нас через интернет:
При покупке товара в интернет магазине вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При вашем отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная вами по договору, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления вами соответствующего требования.